Politica sulla Privacy

Raccolta di dati personali nel contesto di una richiesta di informazioni o di una richiesta di prenotazione

Per consentire all'Utente di inviare una richiesta di informazioni tramite il modulo di contatto o una richiesta di prenotazione per verificare la disponibilità di una camera per date specifiche (arrivo e partenza), e contattarlo in caso di accettazione o rifiuto della sua richiesta in base alla disponibilità, è necessario raccogliere alcuni dati personali.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto includono, in particolare:

Nome e cognome

Indirizzo e-mail

Numero di telefono

Le informazioni raccolte al momento dell'invio di una richiesta di prenotazione includono, tra l'altro:

Nome e cognome

Indirizzo postale

Indirizzo e-mail

Numero di telefono

L'Utente è informato che i suoi dati personali verranno utilizzati solo per gestire questa richiesta di prenotazione e che ha i seguenti diritti ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR:

Diritto di accesso (articolo 15)

Diritto di rettifica (articolo 16)

Diritto di cancellazione (articolo 17)

Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18)

Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20)

Diritto di opposizione (articolo 21)

Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il responsabile del trattamento dei dati tramite le informazioni di contatto fornite nel sito.

Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il responsabile del trattamento dei dati Mr ALLICHE all'indirizzo email
acceuil@hotel-lesrosiers.com o tramite il nostro modulo di contatto.

Opposizione alla telemarketing

In ogni modulo in cui è richiesta la raccolta di dati, c'è una casella di controllo intitolata 'Mi rifiuto di ricevere telefonate per scopi di telemarketing.' Puoi selezionare questa casella per specificare la tua opposizione.e / o
Se non desidera essere contattato per prospezioni commerciali telefoniche, può iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione al telemarketing Bloctel https://www.bloctel.gouv.fr/.

A titolo di promemoria, questi dati ci sono utili solo per poterti contattare al fine di rispondere alla tua richiesta e per qualsiasi altro uso ad essa correlato (preventivo, fattura, registrazione nel nostro calendario per l'assegnazione delle camere e alla reception al momento del tuo arrivo). Non vengono effettuate pubblicità, comunicazioni di terze parti o telemarketing con i tuoi dati.

Gestione dei Cookie

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Mancanza del Diritto di Recesso

Si ricorda che, ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il Cliente non ha il diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo per i Servizi oggetto del presente contratto.

Mediante di consumo

Se avete un reclamo riguardante un oggetto dimenticato o qualsiasi altra situazione legata al vostro soggiorno, vi invitiamo a contattarci rapidamente tramite il nostro modulo di contatto o via email acceuil@hotel-lesrosiers.com.

Faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo amichevole e nel più breve tempo possibile.

Se non viene trovata una soluzione soddisfacente, avete la possibilità di ricorrere a un mediatore di consumo, in conformità con le disposizioni legali in vigore.

Ci impegniamo a trattare ogni richiesta con serietà, trasparenza e diligenza, per garantire la vostra completa soddisfazione.

In caso di controversia, hai la possibilità di utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR). Per presentare un reclamo, visita il sito seguente:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Questa piattaforma consente di risolvere le controversie in modo rapido e amichevole, senza ricorrere ai tribunali.

Aggiornato il 18/11/2024