Condições Gerais de Venda

1. Objeto

As presentes CGV aplicam-se à reserva de quartos oferecidos pelo Hotel Les Rosiers (doravante denominado "Hotel"), a saber:

- Quarto Individual
- Quarto Duplo
- Quarto Familiar

Os quartos estão disponíveis sujeito à disponibilidade na data desejada e podem ser reservados com ou sem pequeno-almoço, de acordo com as preferências do cliente.

O Hotel também oferece estacionamento, que é opcional, sujeito a reserva prévia e com custo adicional.

2. Tarifas

Os preços dos quartos variam de acordo com vários critérios, como o tipo de quarto, o tamanho do quarto, a sua localização no Hotel e o número de pessoas que ocupam o quarto.

O Hotel oferece os seguintes tipos de quartos:

- Quarto Individual
- Quarto Duplo
- Quarto Familiar

Os preços são definidos de acordo com esses critérios e podem variar dependendo da temporada, da demanda, da disponibilidade e de outros fatores externos.

Para conhecer os preços dos quartos, consulte a página "Tarifas".

Os preços incluem todas as taxas.

Opções adicionais, como pequeno-almoço ou estacionamento, estão disponíveis por um custo adicional.

Taxa de turismo: A taxa de turismo, por pessoa e por noite, não está incluída no preço do quarto e será cobrada separadamente durante a estadia.

3. Reserva

A reserva pode ser feita diretamente no site do Hotel através do nosso formulário de solicitação de reserva, por telefone ou por e-mail.

A reserva é confirmada somente após o recebimento de um pagamento de reserva e/ou confirmação por e-mail, de acordo com as condições definidas pelo Hotel.

4. Modalidades de pagamento

Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, por cartão de crédito no local ou por qualquer outro método de pagamento (cheque, cheque de férias ou dinheiro) aceito pelo Hotel durante o check-in, na chegada do cliente.

5. Cancelamento

Cancelamento gratuito: Qualquer cancelamento realizado mais de 48 horas antes da data de chegada não terá custos.

Cancelamento tardio: Em caso de cancelamento realizado menos de 48 horas antes da data de chegada, o Hotel reserva-se o direito de cobrar o valor total da reserva, incluindo os pequenos-almoços opcionais e estacionamento, se reservados.

Não comparecimento: Em caso de não comparecimento ao Hotel sem cancelamento prévio, o valor total da reserva será devido.

6. Alterações

As modificações de reserva, como a alteração de datas ou tipo de quarto, estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas pelo cliente pelo menos 48 horas antes da chegada.

Os preços podem ser ajustados com base nas modificações.

7. Check-in / Check-out

Hora de chegada (Check-in): Os quartos estão disponíveis a partir das 12h00 no dia da chegada.

Hora de saída (Check-out): O quarto deve ser desocupado antes das 11h00 no dia da saída.

Chegadas antecipadas ou saídas tardias devem ser validadas e podem resultar em custos adicionais.

8. Responsabilidade

O Hotel não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos aos bens pessoais dos hóspedes durante a estadia.

Recomenda-se ao cliente que contrate um seguro que cubra os riscos relacionados com a sua estadia.

9. Comportamento do Cliente

O cliente compromete-se a respeitar as regras de boa conduta, segurança e higiene durante a sua estadia.

Qualquer perturbação, comportamento perturbador ou descumprimento das regras do Hotel pode resultar no cancelamento imediato da reserva, sem reembolso.

10. Proteção de dados pessoais

As informações pessoais coletadas durante a reserva são necessárias para a gestão da reserva e o bom andamento da estadia.

Esses dados são coletados e tratados de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais (RGPD).

Para mais detalhes, consulte nossa política de privacidade.

11. Litígios

Em caso de litígio sobre a interpretação ou execução destas condições, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável.

Se não for encontrado um acordo, o cliente poderá recorrer ao tribunal competente, conforme a legislação em vigor.

Para mais detalhes, consulte nossa política de privacidade.

12. Alteração das Condições Gerais

O Hotel reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento, sem aviso prévio.

As modificações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site do Hotel.


Atualizado em 06/12/2024